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水云天休闲酒店
公司网站: http://www.skyhotel.cn 服务热线: 0757-81803333
电    话: 0757-85908119 传    真: 0757-85908119
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地    址: 广东佛山南海区黄岐镇建设大道中西环高速浔峰洲出口
公司使命: 企业创造最大效益,为社会创造最大财富;
公司介绍
    水云天休闲酒店位于佛山市南海区黄岐镇,与广州金沙洲交界,是由佛山水云天酒店管理公司斥巨资打造的综合型一站式休闲酒店,总投资超亿元,营业面积达四万平方米,是迄今为止广佛地区规模至大,功能配套设施至全,装修档次至高的集桑拿水疗、绿色保健按摩、中医理疗、客房、餐饮、棋牌、美容SPA、茶艺、足球吧、网吧、康乐健身、儿童游乐园、3D电影院等功能为一体的超大型休闲酒店,也是广东地区唯一设有室内壁球和氧吧,以推崇运动、健康、保健和养生理念的家庭式休闲会所。
     本休闲酒店地理位置优越,处于广佛交界区域,隶属佛山市南海区黄岐镇,与广州金沙洲相接,中海金沙湾高档住宅小区对面。离广州火车站仅15分钟车程,离广州白云国际机场仅25分钟车程,离广州白云荔湾核心区仅12分钟车程,离天河区CBD珠江新城仅25分钟车程,周边高档住宅小区集中,大型购物中心和家居广场近在咫尺,是广佛商务人士和家庭休闲娱乐的最佳选择。
      本酒店诚邀深圳知名酒店设计团队倾力打造,东南亚各国异域风情处处得到彰显,小桥流水、凉亭荷花、古佛慈悲,处处体现一种宁静安谧,简单自然,淳朴回归大自然气息。巨资引进的各种先进水疗设施和水质检测仪器,五百多平方米的大型水疗区倾力为尊贵的客户打造都市中的温泉度假村,村中处处体现“水文化,以水养生”的人文养生理念,为喧嚣闹市中的您洗去生活的烦恼,工作的压力和尘世的铅华,是您心灵可以永远寄托的归宿……
公司文化
1、公司精神:善孝、忠义、自信、乐观、服从、奉献、紧张、自律、责任、效益
(精神解析: 公司应以善孝忠义为治企根本;
                            应以自信乐观为育人准则;
                            应以服从奉献为团队使命;
                            应以紧张自律为管理方法;
                            应以责任效益为最终目标;
                            应以以上十词为发展之魂。)

2、经营宗旨: 为社会谋和谐,为客户谋健康,为员工谋价值,为家庭谋幸福!

3、客户服务理念:诚信、迁善、舍得、服务、价值

4、管理方针:  高、严、细、实
高 — 高起点、高标准、高效率
严 — 严密的制度、严格的管理、严明的纪律
细 — 细致的思想工作,细微的服务,细密的工作计划和检查
实 — 布置工作要落实,开展工作要扎实,反映情况要真实

5、 公司氛围: 轻松、愉悦、温馨、宁静、舒适、整洁

6、 服务质量保证要诀:
高层制定细致的服务标准,中层监督检查服务标准落实细
致化,基层服务细致化保证100%到位。

7、团队打造法则:信赖、简单、包容、激情、付出、学习

8、工作三要素:
永远要知道目标;
永远要有计划;
永远不要忘了时间。

9、四个服务: 
上级为下级服务, 二线为一线服务,
上工序为下工序服务, 全员为客人服务。

10、五心服务: 
为重点客人精心服务;
为普通客人全心服务;
为特殊客人贴心服务;
为挑剔客人耐心服务;
为有困难客人热心服务。

11、六个准则:
下级尊重上级,      上级服务下级;
下级出现错误,      上级承担责任;
上级可越级检查,   下级不可越级请示;
下级可越级投诉,   上级不可越级指挥;
上级关心下级,       下级服从上级;
上级考评下级,       下级监督上级。

12、七项行为标准:
对客户要诚信,对企业要热爱,
对员工要负责,对工作要执着,
对上级要尊重,对下级要培养,
对同事要帮助。
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